Iniciativa permitió retroalimentar los alcances y avances de esta estrategia del Ministerio de Salud.

Con el objetivo de planificar las actividades para este 2023 y generar un encuentro entre los referentes técnicos de cada establecimiento de salud de la red asistencial, se realizó la primera jornada presencial de telemedicina, en el salón auditorio del Colegio Médico de Temuco.

Catherine Soto, jefa del departamento de Salud Digital del Servicio de Salud Araucanía Sur explicó que “las estrategias de telemedicina crecieron mucho durante el segundo semestre de 2022. Se resolvieron muchos casos, comenzamos a utilizar estrategias de resolución de listas de espera a través de la telemedicina, por lo tanto, necesitábamos generar esta instancia para conocer a los equipos, reforzar nudos críticos y además, tener una retroalimentación para evaluar las necesidades y las dificultades que se pudiesen haber presentado respecto a la plataforma o estrategias”.

Evolución de la telemedicina

La salud digital es una estrategia basada en el modelo de atención integral de salud familiar y comunitaria que, mediante el uso de tecnologías de la información y comunicación, facilita la provisión de prestaciones de salud a distancia, desde el ámbito de la promoción, prevención, diagnóstico, tratamiento, rehabilitación y cuidados paliativos con el fin de mantener un óptimo estado de salud de la población.

Es por ello que, desde el Servicio de Salud Araucanía Sur, han impulsado el uso de estas estrategias en cada dispositivo de salud, mediante la capacitación a profesionales en todos los niveles de atención, a fin de acortar los tiempos de espera, resolver problemas de salud a nivel local y disminuir el tránsito de los usuarios por derivación entre distintos establecimientos.

Diego Arriagada, referente de Salud Digital del Ministerio de Salud, destacó que “precisamente este encuentro nos permite resumir todo lo que hemos hecho y mirar hacia lo que queremos hacer durante este año, compartir las metas e invitarlos a comprometerse en el trabajo con nosotros, y puedan ver que la telemedicina es un apoyo para la red, y que nos importa que ellos la utilicen en beneficio de los pacientes”.

Telesalud en Hospital Regional de Temuco

Durante la jornada se realizaron diversas presentaciones, entre ellas la experiencia del Hospital Dr. Hernán Henríquez Aravena de Temuco, a cargo de la encargada de Telesalud, la profesional Vanesa Solís, quien recalcó que un porcentaje importante de los usuarios son adultos mayores o personas que tienen poco acceso a la tecnología. Sin embargo, la recepción de la telemedicina ha sido valorada por los pacientes.

“Valoran mucho lo que les ahorramos en desplazamiento, en la parte económica, por los pasajes o en la posibilidad de cumplir con sus otras actividades como el trabajo, el que puedan acudir sus familiares, donde toman decisiones en conjunto. Hemos tenido la experiencia de que se conecten en videoconferencia masiva los hijos de los usuarios, especialmente de adultos mayores, parte de la familia que les ayuda a tomar las decisiones, entonces ha sido una experiencia muy enriquecedora y seguimos mejorando esta estrategia”, señaló la profesional.

Finalmente, hay que destacar que durante la actividad participaron 70 profesionales de las 21 comunas de la provincia de Cautín, quienes pudieron profundizar en los conocimientos de la telemedicina, a fin de seguir avanzando en la implementación de esta estrategia que busca optimizar las prestaciones de salud a distancia.

Los nuevos profesionales médicos provienen de regiones como Valparaíso, Santiago, Los Lagos y dentro de La Araucanía, y escogieron realizar la etapa previa a su especialidad en los establecimientos de salud de Cautín.

El Servicio de Salud Araucanía Sur dio la bienvenida a 30 médicos egresados de distintas universidades del país, que comenzarán su etapa laboral en el sistema público de salud desde establecimientos de salud primaria y algunos hospitales de la red.

Durante una jornada de inducción, realizada en el Complejo Asistencial Padre Las Casas, el director (s) del Servicio de Salud Araucanía Sur, Freddy Vidal, destacó el aporte que llegan a realizar y las expectativas de la población a la que serán destinados para ejercer su profesión.

“Tenemos grandes expectativas para estos profesionales, que esperamos se integren fuertemente a sus equipos de salud, que tanto necesita de equipos médicos y que las comunidades están muy ansiosas de recibir”, expresó el director.

Uno de los temas centrales de la jornada abordó el diseño de la Red Asistencial Araucanía Sur, los flujos de derivación, red de Urgencia y Gestión de la Demanda, a cargo de del subdirector médico (s) del SSAS, Dr. Francisco Belmar, con el objetivo de que conozcan la organización de los distintos niveles de atención en la provincia, “para que en estos 3 a 6 años que van a cumplir como EDF, potenciando sus capacidades, desarrollen mucho sus habilidades en el accionar médico, para después desempeñarse como especialistas y subespecialistas en nuestro servicio de salud”.

Nuevos Médicos

Los médicos en Etapa de Destinación y Formación deben escoger una plaza de destinación donde ejercer la carrera de medicina por un período mínimo de 3 años, para posteriormente acceder a un cupo de especialización con financiamiento del Estado. Es así como los 30 nuevos médicos escogieron mantenerse en la región o integrarse a red desde otras comunas del país.

Carolina Catril, médico egresada de la Universidad de La Frontera, en Temuco fue destinada al CESFAM de Melipeuco, y declara que “siempre pensé quedarme en la región, creo que podemos ser de gran ayuda en APS, y espero aportar a hacer un cambio en las cosas que faltan y seguir avanzando en salud”.

Por su parte, Luis Toledo, médico egresado de la Universidad Andrés Bello de Viña del Mar, escogió La Araucanía para desempeñarse en el CESFAM Villa Alegre de Temuco, “porque mi familia es de acá, y siempre he tenido contacto con la región. Tener la oportunidad de poder aportar en algo a la salud local es algo que siempre había tenido en mente y se dio el cupo acá. Espero seguir formándome aquí en las universidades locales y aportar como especialista más adelante.

Los nuevos EDF se desempeñarán en las comunas de Temuco, Gorbea, Lautaro, Padre Las Casas, Carahue, Cunco, Freire, Galvarino, Melipeuco, Nueva Imperial, Pitrufquén, Saavedra, Teodoro Schmidt, Toltén, Vilcún y Villarrica.

En el simulacro realizado ayer una mujer de 55 años que hace 6 días había regresado de un crucero por Asia, que incluyó una recalada en China, se presentó en el Consultorio Miraflores con un cuadro febril, tos, cefalea y romadizo. Rápidamente al entregar los antecedentes y su viaje a China, personal del Consultorio le entregó una mascarilla y la derivó a una zona segura. Posteriormente y tras una entrevista de personal de la SEREMI de Salud, se constató que se trataba de un caso sospechoso de COVID19, se la derivó – a través del SAMU- al hospital de referencia, que en el caso de Cautín es el Hospital regional Dr. Hernán Henríquez.

La seremi de Salud, Katia Guzmán, dijo que tras el ejercicio se tendrá que verificar “si se cumplieron en términos de primero, la utilización de los elementos de protección personal, cómo fueron los tiempos, cómo fue la recepción dentro del Hospital Hernán Henríquez, los flujos que se tenían que realizar y cómo finalmente terminó siendo hospitalizado el paciente”, ya que esos son aspectos fundamentales en este proceso de simulación para estar preparados para casos reales.

El Dr. Pablo Cantú, médico director del SAMU Araucanía y coordinador del simulacro por parte del Servicio de Salud Araucanía Sur, detalló que el objetivo de este primer simulacro es “probar la red como está funcionando, cómo están haciéndose las coordinaciones correspondientes, si está la comunicación y se está efectuando en forma adecuada. Si el personal en todos los niveles está usando el equipo de protección adecuado y lo está usando desde la perspectiva de ponerse y retirarse el equipo y si el paciente está siendo bien manejado desde el punto de vista del proceso salud-enfermedad e infecciones asociadas a la atención de salud”.

La Dra. Helen Stegmeier, infectóloga del Hospital Regional y una de las referentes para preparación y respuesta al COVID19, dijo que aún cuando todavía no se realizaba la reunión de evaluación detallada del ejercicio, “en general una primera evaluación es que la actividad fue buena, por supuesto que siempre hay oportunidades de mejora y eso es lo que vamos a tener que evaluar en la reunión y detectar los detalles factibles de mejorar que siempre están”.

Hoy no existen casos en Chile ni Latinoamérica, pero el Ministerio de Salud mantiene una alerta vigente para preparar la red asistencial y el sistema de salud ante la eventual llegada de casos.

Por tratarse de una enfermedad de tipo respiratoria, se transmite a través de gotitas provenientes de la tos y los estornudos.  Por ello es importante cubrirse con pañuelo desechable la nariz y la boca al estornudar o toser (nunca cubrirse con la mano). De la misma manera, el lavado de manos frecuente con agua y jabón es fundamental para evitar el contagio, sobre todo después de haber estado en contacto con una persona enferma.

Hasta el 18 de febrero, el número total de casos en el mundo asciende a 73.332; 72.528 confirmados en China con 1.870 fallecidos, mientras que los demás corresponden a casos en 25 países del mundo, donde se han registrado 3 fallecidos.

Técnicos, administrativos y auxiliares de la red asistencial Araucanía Sur, participaron del 4to conversatorio sobre Atención Primaria, instancia que busca mejorar la salud en este nivel de atención

Compromiso y búsqueda de mecanismos de participación real, fueron los conceptos presentes en la actividad que se llevó a cabo en dependencias de la Dirección del Servicio de Salud Araucanía Sur (SSAS), a través del cuarto Conversatorio Sobre Atención Primaria de Salud (APS).

Joselyn Gómez, asistente social perteneciente al Departamento de atención primaria y de Procesos clínicos del Servicio de Salud Araucanía Sur, destacó el trabajo realizado en este cuarto conversatorio “donde se reunieron funcionarios técnicos, administrativos y auxiliares de los Hospitales familiares y comunitarios, Hospitales nodos y Consultorio Miraflores, quienes aportaron su visión y evaluación de la situación de salud de la atención primaria, generando además una reflexión respecto a cómo fortalecer este nivel de atención”, indicó.

El conversatorio local, al ser etapa previa al “ Congreso nacional” donde se discutirá respecto al valor social de la Atención Primaria de la salud en Chile y que será organizado por el Ministerio de Salud, con el auspicio de la Organización Panamericana de la Salud (OPS) y la Asociación Chilena de Municipios los días 24 y 25 de abril en Santiago, será una relevante instancia que permitirá recoger la experiencia y visión de los funcionarios de salud y generar una minuta de acuerdos que será enviada al Minsal para unirse al total de reflexiones que a nivel país se han realizado previo al congreso.

En una primera charla motivacional hacia los funcionarios, enmarcada en el Programa Mi Hospital Me Trata Bien, el actual Jefe Nacional de Humanización del Trato del Ministerio de Salud, Dr. José Alvear S. se refirió a las distintas situaciones por las cuales reclaman los usuarios y explicó que el trato es el principal motivo de insatisfacción

“La gente reclama por el trato. Por lo tanto, debemos empezar a reconocer que somos un servicio público que trata con las personas y, especialmente con aquellas que traen sufrimiento y dolor adicional, el cual tenemos que aprender a reconocer y encausar. Y cuando podamos mirarlo así, en forma integral, entendiendo que el enfermo tiene nombre y familia estaremos mejorando”, señaló.

De la misma manera, el Dr. Alvear manifestó que es importante preocuparse del trato al interior de los equipos, comenzando por ahí la humanización, cuidando los entornos laborales y relacionales.

En este sentido, desde la Unidad que el facultativo dirige a nivel nacional, se está gestando un nuevo programa denominado Mi Hospital Me Trata Bien , el cual es un programa que apunta derechamente a trabajar en donde estamos mal evaluados como establecimientos de salud, que es en trato al usuario a través de capacitaciones para darles herramientas y elementos a los funcionarios de manera que puedan reconocer lo que le pasa a la gente y darle una buena respuesta y un buen servicio a las personas.

Los temas que aborda el programa son además, enfoque en el duelo y elementos de gestión, como liderazgos positivos y manejo de los conflictos.